Stichtagsabrechnung

FAQ zur Turnus- und Stichtagsabrechnung

1. Was ist eine Turnusrechnung?

Die Turnusrechnung ist die jährliche Abrechnung Ihres Strom-, Gas- oder Wasserverbrauchs. Dabei wird der tatsächlich abgerechnete Verbrauch den bereits geleisteten Abschlagszahlungen gegenübergestellt. Je nach Ergebnis entsteht ein Guthaben oder eine Nachzahlung.

2. Was bedeutet Stichtagsabrechnung zum 31. Dezember?

Bei der Stichtagsabrechnung endet der Abrechnungszeitraum immer am 31. Dezember eines Jahres. Die Jahresabrechnung für dieses Verbrauchsjahr wird auf dieser Grundlage erstellt und in der Regel im Januar des Folgejahres versendet.

3. Warum ist es wichtig, den Zählerstand zum 31. Dezember zu melden?

Ein Zählerstand zum 31. Dezember ist die beste Grundlage für eine genaue Jahresabrechnung. Dadurch kann Ihr tatsächlicher Verbrauch zum Jahresende berücksichtigt werden. Gleichzeitig können die Abschläge für das Folgejahr möglichst passend berechnet werden. 

Wird der Verbrauch zu niedrig geschätzt, fällt Ihre Abrechnung zunächst entsprechend niedriger aus. Auch die Abschläge für das Folgejahr können zu niedrig angesetzt werden. Dadurch kann sich später eine höhere Nachzahlung ergeben.

Wird der Verbrauch zu hoch geschätzt, kann Ihre Abrechnung höher ausfallen als bei einem tatsächlich erfassten Zählerstand. Auch die Abschläge für das Folgejahr können dann höher angesetzt werden. Sie zahlen dadurch zunächst möglicherweise mehr, als es Ihrem tatsächlichen Verbrauch entspricht.

Mit einem selbst abgelesenen Zählerstand vermeiden Sie diese Unsicherheit.

4. Was passiert, wenn ich keinen Zählerstand melde?

Wenn kein Zählerstand vorliegt, muss der Verbrauch für die Jahresabrechnung geschätzt werden. Grundlage dafür sind unter anderem die Verbrauchsdaten aus den Vorjahren.

Eine Schätzung kann vom tatsächlichen Verbrauch abweichen. Deshalb empfehlen wir, den Zählerstand möglichst zum 31. Dezember abzulesen und zu melden.

5. Warum wurde mein Verbrauch auf der Turnusrechnung geschätzt?

Da die Abrechnung immer zum 31. Dezember erstellt wird, kann ein kurz vor oder nach dem Stichtag gemeldeter Zählerstand nicht direkt dem 31. Dezember entsprechen.

In diesem Fall wird der Zählerstand für den Stichtag auf Grundlage des gemeldeten Zählerstands abgeleitet bzw. geschätzt. Dadurch kann die Abrechnung dennoch zum 31. Dezember erstellt werden.

6. Ich bin über den Jahreswechsel nicht zu Hause. Was soll ich tun?

Idealerweise lesen Sie den Zählerstand am 31. Dezember ab. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause sind, können Sie den Zählerstand auch möglichst zeitnah vorher ablesen und melden. Eine Meldung ist vom 15. Dezember 2026 bis einschließlich 5. Januar 2027 möglich.

Je näher die Ablesung am 31. Dezember liegt, desto kürzer ist der Zeitraum, für den gegebenenfalls eine Schätzung erforderlich ist.

7. Wie kann ich meinen Zählerstand melden?

Sie können Ihren Zählerstand auf mehreren Wegen übermitteln:

- online über die auf der Ablesekarte angegebene Möglichkeit
- über das Kundenportal der Stadtwerke Aalen
- mit der Ablesekarte, die Sie ausgefüllt und portofrei an die Stadtwerke Aalen zurücksenden

Zählerstände können im Zeitraum vom 15. Dezember 2026 bis einschließlich 5. Januar 2027 gemeldet werden und werden bei der Turnusrechnung berücksichtigt.

8. Wie werden meine Abschläge berechnet?

Die Abschläge werden auf Grundlage des bisherigen Verbrauchs und der aktuellen Preise ermittelt. Nach der Jahresabrechnung werden die Abschläge anhand des aktuellen Verbrauchs überprüft und gegebenenfalls angepasst.

Ziel ist es, die Abschläge möglichst passend festzulegen und größere Nachzahlungen oder Guthaben im nächsten Abrechnungsjahr zu vermeiden.

9. Warum haben sich meine Abschläge nach der Turnusrechnung geändert?

Nach der Jahresabrechnung wird geprüft, ob die bisherigen Abschläge noch zum aktuellen Verbrauch passen. Bei einem höheren oder niedrigeren Verbrauch können die Abschläge entsprechend angepasst werden.

So sollen größere Nachzahlungen oder Guthaben bei der nächsten Jahresabrechnung möglichst vermieden werden.

10. Wo sehe ich meine bereits gezahlten Abschläge?

Die bereits geleisteten Abschläge werden am Ende der jeweiligen Sparte auf Ihrer Rechnung aufgeführt.

11. Warum wurden meine zusätzlich gezahlten Abschläge nicht auf der Turnusrechnung berücksichtigt?

Zusätzliche Zahlungen werden im System als A-conto-Zahlungen verbucht. Diese Zahlungen können deshalb nicht als reguläre Abschläge auf der Turnusrechnung ausgewiesen werden.

Die Zahlung wird dennoch im Kundenkonto berücksichtigt.

12. Warum wird weniger Guthaben ausgezahlt, als auf meiner Turnusrechnung ausgewiesen ist?

Das Guthaben wird in der Regel zunächst mit dem nächsten fälligen Abschlag verrechnet. Nur der verbleibende Betrag wird anschließend ausgezahlt beziehungsweise entsprechend verrechnet.

13. Wo finde ich meinen Zählerstand auf der Turnusrechnung?

Der für die Abrechnung verwendete Zählerstand ist am Anfang der jeweiligen abgerechneten Sparte aufgeführt.

Ihre aktuellen Zählerstände können Sie außerdem jederzeit im Kundenportal der Stadtwerke Aalen einsehen.

14. Was bedeuten Arbeitspreis und Grundpreis?

Der Arbeitspreis wird für Ihren tatsächlichen Verbrauch berechnet, beispielsweise pro Kilowattstunde (kWh) Strom oder Gas beziehungsweise pro Kubikmeter (m³) Wasser.

Der Grundpreis ist ein verbrauchsunabhängiger Preis, der unter anderem die Kosten für die Bereitstellung des Anschlusses beziehungsweise des Zählers abdeckt.

15. Was kann ich tun, wenn ich eine Nachzahlung nicht auf einmal bezahlen kann?

Für eine Nachzahlung aus der Verbrauchsabrechnung kann unter bestimmten Voraussetzungen ein Ratenplan vereinbart werden.

Voraussetzung ist, dass die bis zur Erstellung des Ratenplans fälligen Abschläge ausgeglichen sind.

Ein Ratenplan kann nur für Forderungen aus der Verbrauchsabrechnung vereinbart werden, nicht für laufende Abschläge. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an das Forderungsmanagement der Stadtwerke Aalen.

Sie haben noch Fragen zu Ihrer Rechnung?

Wenn eine Rechnung für Sie unklar ist oder Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Stadtwerke Aalen. Wir prüfen Ihre Abrechnung gerne gemeinsam mit Ihnen.